Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au quotidien dans la prise en charge des patients.
Le coordinateur ambulancier assure la coordination opérationnelle des moyens ambulanciers privés, ainsi que l’appui au déclenchement des moyens du SDIS 61 et des moyens SMUR, dans le cadre de la régulation médicale du SAMU 61.
Il garantit sous supervision:
La disponibilité des moyens,
La pertinence du vecteur engagé,
La réactivité opérationnelle,
La traçabilité complète des engagements et des carences
Activités générales :
Coordination opérationnelle des moyens
Réception et traitement des demandes de transport sanitaire en situation d’urgence ou de détresse
Recensement en temps réel des moyens ambulanciers disponibles
Priorisation des demandes selon les consignes du médecin régulateur et/ superviseur ARM
Engagement des ambulances privées sur décision médicale
Gestion des indisponibilités et carences ambulancières
Compensation des indisponibilités par mobilisation des secteurs voisins
Appui à l’engagement des moyens SDIS en cas de carence
Engagement des moyens SMUR selon les procédures opérationnelles
Appui à la régulation médicale
Interface opérationnelle entre ARM, médecins régulateurs et ambulanciers privés
Vérification et fiabilisation des données opérationnelles (localisation, destination, contexte)
Contribution à la fluidité et à la continuité des prises en charge
Continuité de service
Point systématique, avant la garde préfectorale (20h), sur les vecteurs disponibles avec les entreprises de transport sanitaire
Contrôle quotidien du nombre de carences ambulancières
Suivi des demandes non abouties (sorties blanches)
Validation du Revenu Minimum Garanti (RMG) et communication à la CPAM
Vérification et envoi Bons ATSU pour les SMUR Périphériques
Vérification et envoi à la DML des bons ATSU pour SMUR Alençon Mamers
Suivi des statuts de positionnement des différents vecteurs.
Autres missions ponctuelles
Qualité, traçabilité et gestion des risques
Formation et qualification
Diplôme d’État d’Ambulancier
Expérience professionnelle significative dans le transport sanitaire
Connaissances (savoirs)
Organisation du SAMU, du CRRA et du SDIS
Environnement réglementaire de l’aide médicale urgente
Secteur géographique et établissements de santé
Technologies et outils informatiques utilisés
Techniques d’analyse et de gestion de situations de crise
Compétences opérationnelles (savoir-faire)
Régulation et coordination des moyens
Analyse et résolution de situations complexes
Gestion du fonctionnement de la régulation et du logiciel de régulation médical et du suivi des AP
Analyse statistique et reporting
Utilisation des outils bureautiques (dont Excel)
Qualités professionnelles (savoir-être)
Disponibilité et adaptabilité
Calme, réactivité et maîtrise émotionnelle
Diplomatie, écoute et sens relationnel
Rigueur, méthode et vigilance
Sens du travail en équipe
Discrétion, secret professionnel, confidentialité
Respect du devoir de réserve